واتساب
رسائل العملاء واستفساراتهم ضمن نفس صندوق الفريق.
صندوق محادثات موحد للأعمال من NextLoop
شات لووب
شات لووب
كل محادثاتك في مكان واحد.
المنصة الوحيدة في المنطقة — على حد علمنا — اللي تجمع كل قنواتك في صندوق واحد: واتساب، انستقرام، تيك توك، ماسنجر، الإيميل، الرسائل النصية، ودردشة موقعك.
٧ قنوات
صندوق واحد
فريق واحد
API للتكاملات
كل قنوات عملك
ثمانية مداخل. صندوق واحد.
يصل العميل من القناة اللي يفضّلها، ويستقبل فريقك كل المحادثات من واجهة واحدة مرتّبة وواضحة.
انستقرام
محادثات الحساب تصل للفريق من دون التنقّل بين التطبيقات.
تيك توك
حوّل تفاعل القناة إلى محادثات يتابعها الفريق بوضوح.
ماسنجر
اجمع رسائل الصفحة مع بقية قنوات خدمة العملاء.
الإيميل
تابع البريد بجانب الرسائل بدل ما يبقى في صندوق منفصل.
الرسائل النصية
رسائل SMS تدخل نفس مسار المتابعة والرد.
الدردشة المباشرة
ودجت موقعك يفتح للزائر طريقاً سريعاً إلى فريقك.
API للتكاملات
اربط شات لووب بأدوات عملك وأنظمتك عبر واجهة التكامل.
كيف يعمل
من أول رسالة إلى إغلاق المحادثة
مسار بسيط يخلي الرسائل واضحة، والمسؤولية معروفة، والعميل ما يضيع بين القنوات.
تصل الرسالة
يراسلك العميل من أي قناة، وتظهر المحادثة فوراً في صندوق شات لووب الموحد.
تروح للشخص المناسب
تتوزع المحادثة على عضو الفريق المناسب، ويشوف سياقها وملاحظات زملائه في مكان واحد.
يرد فريقك ويتابع
يرد الموظف، يستخدم الردود الجاهزة عند الحاجة، ويتابع المحادثة حتى اكتمالها.
أدوات فريقك اليومية
كل اللي يحتاجه الفريق
كل اللي يحتاجه الفريق
عشان يرد أسرع وينظّم أكثر
بدل الحسابات المتفرقة والرسائل الضايعة، شات لووب يعطي كل محادثة مكاناً واضحاً ومسؤولاً معروفاً.
صندوق موحد
كل رسائل القنوات في واجهة واحدة، عشان ما تتنقل بين تطبيقات وحسابات متعددة.
توزيع على الفريق
عيّن المحادثة للشخص المناسب وخلّ المسؤولية واضحة من البداية إلى النهاية.
ردود جاهزة
احفظ الإجابات المتكررة واستخدمها بسرعة مع الحفاظ على نبرة عملك.
ملاحظات داخلية
تعاون مع زملائك داخل المحادثة بملاحظات ما يشوفها العميل.
تقارير
تابع حركة المحادثات وأداء الفريق من صورة مجمعة تساعدك على التحسين.
API
وسّع شات لووب واربط المحادثات مع الأنظمة والتدفقات اللي يعتمد عليها عملك.
شات لووب مع فريقك
تابع المحادثات من الجوال
موظفوك يقدرون يردون ويتابعون المحادثات وهم بعيدين عن المكتب، مع نفس الصندوق وسياق العميل.
تطبيق أندرويد للموظفين
جاهز اليوم، وقريباً على Google Play.
تطبيق iOS
قريباً.
خلّ فريقك يشوف كل المحادثات.
كل قنوات عملك في صندوق واحد، وكل محادثة عند الشخص المناسب.